V8 Sports GmbH - Bruchköbel

Marco G.

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde im V8 Fitnessstudio in Bruchköbel und wollte nach längerer Zeit mal wieder trainieren, da ich nur gelegentlich in Hanau bin. Doch obwohl ein SEPA-Mandat vorliegt, wurde mein Beitrag diesen Monat scheinbar nicht abgebucht, wodurch mir der Zugang verweigert wurde.

Auf Nachfrage konnte mir jedoch niemand erklären, warum die Abbuchung nicht erfolgt ist. Ich habe parallel mein Konto überprüft – es gab weder eine Rückbuchung noch einen anderen Hinweis darauf, dass etwas schiefgelaufen wäre. Die Abbuchung wurde schlicht und einfach nicht vorgenommen.

Ich habe angeboten, den offenen Betrag direkt an der Kasse zu begleichen oder auf eigene Kosten eine Tageskarte zu kaufen – einfach, weil ich trainieren wollte. Doch all diese Lösungen wurden abgelehnt. Stattdessen hieß es, ich solle eine E-Mail schreiben, die dann frühestens am Montag beantwortet würde. Heute ist Samstag – also hätte ich das ganze Wochenende nicht trainieren können.

Ich finde es absolut enttäuschend, wie hier mit langjährigen Kunden umgegangen wird. Über die Jahre habe ich (gemeinsam mit meiner Frau) rund 7.200 Euro (60 Euro monatlich × 12 Monate × 10 Jahre) in dieses Studio investiert – nur um dann so abgewimmelt zu werden.

Kundenservice sieht für mich anders aus. Deshalb werden meine Frau und ich unsere Mitgliedschaften kündigen. Wer Wert auf ein Fitnessstudio legt, das auch langjährige Kunden schätzt und Lösungen anbietet, sollte sich gut überlegen, ob das V8 die richtige Wahl ist.

Falls du noch etwas ergänzen möchtest, sag einfach Bescheid!

Tom B.

Potential ist da. Aber mittlerweile: Überfüllt, stinkend, dreckig und teilweise unverschämtes Personal.
Man sollte den Beitrag mal anheben und den Service und Sauberkeit verbessern. Sonst muss ich raus. Hier geht es ganz klar um Gewinnmaximierung, wegen wenig Wettbewerb in der Stadt möglich. Wäre super wenn mal einer ein besseres Studio aufmachen würde in der Nähe. Zu den Stoßzeiten nicht betretbar oder anständiges trainieren.

M.

Das Fitnessstudio ist mittlerweile leider EXTREM überfüllt, sodass es oft schwierig ist, einen Parkplatz zu finden oder überhaupt ein freies Gerät– das ist wirklich nicht akzeptabel. Zudem hat die Hygiene in letzter Zeit stark nachgelassen.

Alina H.

An sich war es Mal ein echt schönes Fitnessstudio mit optimalen Trainingsmöglichkeiten und freundlichem Personal. Leider erwägt man keinen Aufnahmestop von neuen Mitgliedern, so dass die Parkplatz-Situation ab 17 Uhr eine Katastrophe- und das Studio einfach nur noch überfüllt ist, wodurch die Hygiene zu wünschen übrig lässt.

Arndt

Ich finde sie sollten noch mehr Mitglieder aufnehmen sodassman in Zukunft bei Lidl oder Aldi parken muss. Es ist sehr traurig, dass langjährige Mitglieder solche Umstände mitmachen müssen. Eigentlich sollte der Mitgliedsbeitrag um die Hälfte reduziert werden.

LuMer

Bin Jetzt seit 2 Jahren im V8 und habe bis jetzt nichts schlechtes zu melden. Super freundliches Personal und stehen immer für Fragen zur Verfügung. Es ist alles schön sauber. Es macht immer wieder Spaß hin zugehen.

C. T.

Die Duschen könnten echt mal be Renovierung vertragen, leider keine Kurse am frühen Morgen für vor der Arbeit. Personal ist super nett. Ansonsten gutes solides Studio.

Corinna S.

Traurig aber wahr. Training läuft gut und die Trainer sind kompetent , nur leider lässt die Hygiene sehr zu wünschen übrig. Staub und dreckige Ecken, stinkende Toiletten, defekte Geräte und dauerhafter Schimmel in den Umkleiden, Duschen und Sauna. Tut man sich da noch etwas Gutes bei seinem regelmäßigen Aufenthalt?