Medi-Reha-Point - Erlensee

Nilli A.

NUR EMPFANG!!!!

Mein 1. Besuch…. Um Gottes Willen…. Empfang ist Katastrophe! Es waren keine Parkplätze frei und habe mich auf den Behindertenparkplatz mit laufendem Motor und meiner gehbehinderten Mutter im Fahrzeug gestellt um zu Fragen ob es weitere Parkmöglichkeiten gibt . Ich hatte gerade die Tür passiert, statt ein guten Morgen bekam ich ein "SIE STEHEN AUF EINEM BEHINDERTENPARKPLATZ" 😳 ich denke die Dame hatte einen schlechten Tag 🤔 ich bedanke mich trotzdem für das Aufmerksam machen 🙏 und hoffe das ihr Wochenende besser verläuft.
Über die Therapeutische Behandlung kann ich nicht urteilen, da ich mich eigentlich informieren wollte.
Seit 40 Jahren ist mir in Erlensee so etwas nicht passiert. Bin traurig das das Personal hier nicht entsprechend geschult ist. Freundlichkeit und Souveränität ist eine Tugend welche im Kundenumgang von Vorteil ist. Trotz allem wünsche ich dem Team einen guten Start ins Wochenende 💐

Warrandir

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich mit dieser Beschwerde an Sie, da ich über die Terminvergabe in Ihrer Praxis/bei Ihrem Unternehmen äußerst enttäuscht bin. Trotz mehrmaliger Versuche, einen Termin zu vereinbaren oder zumindest eine erste Untersuchung zu ermöglichen, wurde mir immer wieder mitgeteilt, dass derzeit keine Kapazitäten vorhanden seien.

Ich verstehe, dass eine hohe Auslastung zu Verzögerungen führen kann, jedoch erwarte ich als Kunde/Patient zumindest eine Möglichkeit, mein Anliegen ernsthaft prüfen zu lassen. Es ist frustrierend, wenn keinerlei Flexibilität oder Alternative angeboten wird, obwohl es sich um ein ernsthaftes Problem handelt, das meiner Meinung nach zumindest eine Untersuchung rechtfertigen würde.

Ich bitte daher höflich darum, mein Anliegen erneut zu prüfen und mir zeitnah eine Rückmeldung zu geben, ob es doch eine Möglichkeit gibt, kurzfristig einen Termin oder eine erste Konsultation.

Jenny P.

Liebes MediRehapoint Team, ich fühle mich bei euch richtig wohl. Werde donnerstags Nachmittag immer sehr freundlich von Birgit empfangen und bedient, dies gilt auch für meine Anwendungen der Physiotherapie bei Ursula.
Würde sehr gerne mehr als nur 5 🌟 vergeben, besonders an den Empfang !!!!!

Helma L.

Ein herzliches Hallo an alle, die dies lesen.
Es heißt ja bekanntlich, " hinterher ist man immer schlauer "..
und genau diese Erfahrung bestätigte sich hier für mich!
Ich war verzweifelt bemüht, relativ zeitnahe Behandlungstermine für meine 98 jährige Mutter zu bekommen!
Nach einigen, teilweise sehr inkompetenten und vor allem unhöflichen und abweisenden Erfahrungen in verschiedenen Physio-Praxen in meiner Umgebung, versuchte ich mein Glück im Medi-Reha-Point in Erlensee.
Das hätte ich gleich tun sollen!!
An der Rezeption herrschte reger Betrieb und ich musste mich einen Moment in die Warteschlange einordnen.
Trotzdem wurde mir, als ich dran war, ein freundliches Lächeln geschenkt und nachgefragt, was man für mich tun könne!!
Klar, dass ich Das nicht erwartet hatte und natürlich positiv überrascht war! Es tat so gut, auf echtes Interesse und Hilfsbereitschaft zu treffen. Und obwohl mein Anliegen nicht so leicht abzuhandeln und alltäglich war, wurde mir mit echtem Bemühen und fachlicher Kompetenz zufriedenstellend geholfen!!

Liebes Rezeptionsteam,
an dieser Stelle und für diese schöne Erfahrung,
meinen herzlichsten Dank an Sie!
H.L.

Pierre K.

Parkplätze genügend vorhanden (vor dem Eingang oder nebenan auf dem Rewe Parkplatz für zwei Stunden kostenfrei), Empfang sehr freundlich und nehmen auf individuelle Bedürfnisse Rücksicht, Physiotherapie sehr gut ausgebildet und kompetent, Sportwissenschaftler stehen während des Trainings immer für Fragen und Verbesserungen zur Verfügung und kümmern sich sehr gut 👍

ps. für die schnelle Terminvergabe an neuen Patienten kann der Empfang auch nichts. Das Problem der Kapazität aufgrund zu wenigen Fachkräften im Bereich Physiotherapie in Deutschland hat jede Praxis außer sie ist schlecht.

EMANZE

Schwerbehindert 100G - benötige Rollator zum Laufen - wo kann ich trainieren, wo werde ich von Fachleuten beraten? Lange habe ich gesucht - verschiedene FitnessStudios ausprobiert - umsonst ---------> bis ich auf das den "Media-Reha-Point Erlensee" traf und endlich die richtige Betreuung für mein äußerst wichtiges Muskeltrainig etc. bekam. Ich werde erstklassig betreut und beraten - die Geräte sind topp!! Es herrscht ein lockeres und angenehmes Klima. Die Trainer sind topp! Fachkundig und immer ansprechbar, helfen sie zum korrekten Gebrauch der Gerätschaft (die Auswahl ist gross). Samstag und Sonntag ist auch geöffnet!
Der Beitrag ist akzeptabel (es wird viel geboten).
Ich empfehle: Einfach anrufen und Ausprobieren!
Noch etwas: Mit Bus gut zu erreichen: MKK 30 + X95!

Candy D.

Hatte heute leider meinen letzten Termin. Bin hier super zufrieden der Empfang bei Frau Kolb ist super freundlich und mega hilfsbereit. Vielen Dank

Mario C.

Unfreundliche Rezeptionistin. Kein Hallo, kein Guten Tag. Schaut einen nicht einmal richtig an. Termine wollte sie nicht vergeben, da erst in 1 Monat etwas frei wäre. Wenn man keine Lust hat auf sein Leben, dann sollte man Zuhause bleiben. Eine absolute Frechheit.