fit+ Offingen - Offingen

Christian J.

Hallo ich finde es fast perfekt es gibt ein paar Kleinigkeiten wie zum Beispiel es gibt einen Wasserhahn u das ist die Getränke Bar? Richtig
Für Bauchmuskeltraining da fehlt
einfach ein bißchen was.
Die holzstation da fehlt eine Anleitung wie man diese bedient.
Aber was nicht ist kann ja noch werden.
LG Christian

Liu R.

Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Null Komma null Kulanz oder Verständnis.
Studio an sich ist Nix besonderes, aber in Ordnung. Die Geräte sind seid Jahren die selben. Nix neues, es wird sich gefühlt nicht drum gekümmert. Schade. Sauber ist es und ruhig.

Selina L.

Schlechter Kundenservice ohne Kulanz!

Kündigung wird trotz ärztlichem Attest nicht akzeptiert (was bei anderen Studios/Ketten möglich ist). Als Antworten erhält man nur Standard-Vorlagen ohne Begründung, die zum Teil noch nicht mal vollständig ausgefüllt werden.

Schlechte Kontaktmöglichkeiten, da keine Ansprechpartner vor Ort, keine Telefonnummer, E-Mails werden nur mit einer „noreplay“-E-Mail-Adresse beantwortet, was die Kommunikation sehr erschwert, da man darauf nicht direkt antworten kann.

Nicht kundenfreundlich!

ISELINI

Das Studio hat tolle Öffnungszeiten, ist relativ sauber und die Geräte sind ok.
Der Service, absolute Katastrophe und inakzeptabel in der Kommunikation ihrer Kunden!
Für (vor Corona) 30,-€ im Monat, kein geschultes Personl vorhanden. Gut, ich persönlich brauchte das nicht und habe bewusst darauf verzichtet, da es praktisch um die Ecke liegt.
Durch Corona hätte ich einen Teil der bezahlten Beiträge zurück bekommen sollen. Für Reklamationen ist diese Firma jedoch absolut nicht zu erreichen. Auf Emails Ihrerseits konnte man nicht antworten, da Adresse sofort gelöscht und auch auf ihrer Website gibt es keine Kontakt Möglichkeiten. Weder telephonisch noch schriftlich gibt es keinen Zugang. Zudem wurde nach meiner Kündigung statt bis Juli, bis September abgebucht. Unter anderem und aus diesen Gründen, alles andere als empfehlenswert. Es ist nahezu widerlich, wie hier mit der Kundschaft umgegangen wird!

Thomas S.

Es ist schön ein Fitnessstudio einfach vor der Türe zu haben. Über Messenger erreicht man schnell und unkompliziert das Serviceteam. Das Studio ist sauber und nie überfüllt. Das Angebot dass die ganze Familie zum gleichen Preis trainieren kann, ist mehr als fair. Bisher hat alles gepasst!

JJ 9.

Super Öffnungszeiten! Alle Geräte die man braucht. Sehr zufrieden.
War leider etwas länger nicht mehr trainieren, aber das möchte ich demnächst wieder ändern. 😍

Lisa S.

Absolute Katastrophe , Kundenservice gleich 0, es wurden kostenlose Monate versprochen da durch Corona nicht trainiert werden konnte, darüber gab es weiterhin keine Auskunft mehr. Auch auf Anfrage ( da ich meinen QR Code ausversehen gelöscht habe ) gab es 1 1/2 Jahre keine Reaktion . Aufgrund von Corona stellte ich für 2 Monate die Zahlung ein ( da keine Leistungen seitens der Betreiber geleistet werden konnte) was ich per Email ankündigte, diese E-Mail ist auch von den Betreibern erhalten worden ! Nach 1 Jahr bekommt man nun Mahnungen ( nicht nur bei mir so ). Gäbe es 0 Sterne würde ich 0 Sterne vergeben einfach nur eine Frechheit was dort abläuft !!!

Edit: Und wieder einmal schön rausgeredet ! Bin ja begeistert das eine Antwort noch am gleichen Tag hier kahm 😆 wie gut das Email Verläufe existieren in denen ich teilweise 3 Wochen auf Antwort warten musste. Ist auch total professionell 2 und 3 Anbieter zu beauftragen um keinen Kontakt mit Kunden halten zu müssen bzw sich nicht mit Problematiken befassen zu müssen 🤦

Tanja E.

Wegen corona war ich jetzt schon länger nicht mehr werde aber demnächst wieder öfters trainieren. Ich find die Geräte spitze und es nicht so überlaufen wie in anderen Studios. Das gefällt mir