clever fit München-Berg am Laim - München

A W.

Ich war dort Traineren, da ich auf Geschäftsreise gewesen bin,
Super sauber, nettes Personal und auch gepflegte Geräte.

Natascha

Das Fitnessstudio ist wirklich schön, aber ich bin noch nie in einem einzigen Jahr in einem Studio so viel Aggressivität begegnet.
Zum einen empfand ich als junge Frau einige der männlichen Mitglieder als aufdringlich. Zum anderen wurde ich sogar von einem Trainer (Edis), der gerade selbst privat trainierte, auf aggressivste Weise (zum ersten mal) angewiesen, meine Gewichte vollständig aufzuräumen.
Ich war absolut einsichtig, dass ich meine Gewichte aufräumen muss, aber sein Ton blieb aggressiv.
In ein Fitnessstudio, in dem ich Angst vor einem Trainer haben muss, werde ich nie wieder einen Fuß setzen.

Kadir B.

Ich war heute zum ersten Mal zum Probetraining im CleverFit am Berg am Laim und bin total begeistert! Das Studio ist sehr modern und gut ausgestattet. Besonders beeindruckt hat mich die liebe Mitarbeiterin Miren, die mich herzlich willkommen geheißen hat. Sie hat mich kompetent durch das Studio geführt, all meine Fragen beantwortet und mich super unterstützt. Dank ihrer freundlichen Art habe ich mich sofort wohlgefühlt. Ich freue mich schon auf die nächsten Trainingseinheiten und kann das Studio jedem empfehlen, der eine angenehme Atmosphäre und kompetente Betreuung sucht!

Volkmar H.

Völlig unprofessionelles Verhalten im Clever Fit Studio Berg am Laim

Sehr geehrter Herr Geschäftsführer Müller,

ich wende mich als zahlendes Mitglied (Nummer P2542732) an Sie, um meine Unzufriedenheit über die unprofessionelle Behandlung auszudrücken, die ich am 02. November 2024 im Clever Fit Studio Berg am Laim erfahren habe.

Als ich um etwa 21:30 Uhr das Studio betrat, wurde ich von einer unfreundlichen, schwarzhaarigen Mitarbeiterin mehrfach darauf hingewiesen, dass das Studio um 22:00 Uhr schließt. Trotz meiner rechtzeitigen Ankunft und der klaren Absicht, das Studio pünktlich zu verlassen, wurde ich unnötig unter Druck gesetzt. Punkt 22:00 Uhr verließ ich die Umkleide und warf auf dem Weg zum Ausgang noch einen Blick auf die Teambilder. Doch die Mitarbeiterin wies mich lautstark an, das Studio sofort zu verlassen. Meine Bitte, ihren Ton zu mäßigen, ignorierte sie. Ihre aggressive Haltung, die in mehrfachen Schreien nach „RAUS“ gipfelte, war inakzeptabel und stellte eine erhebliche Störung meiner bisherigen Erfahrung dar.

Während dieser Szene plauderte sie entspannt mit einem Kollegen am Empfang, was den Eindruck verstärkte, dass der Kunde hier nicht geschätzt wird. Von einem eifrigen Bemühen, das Studio zu schließen, war nichts zu erkennen. Als ich das Studio endgültig verließ, war es 22:02 Uhr.

Ich finde es äußerst bedenklich, dass zahlende Mitglieder auf diese Weise behandelt werden. Als selbstständiger Unternehmer, der viele Kunden betreut, kann ich mir eine derartige Verhaltensweise nicht erlauben und erwarte dies auch nicht von einem Fitnessstudio.

Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung zu meinem Anliegen und eine Erklärung, wie solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden können.

P.S. die im Internet hinterlegten Adressen Ihrer Studios funktionieren alle leider nicht

Mit freundlichen Grüßen
Volkmar Heinz

Rouven H.

Das Studio an sich ist im Vergleich eher klein, jedoch gut ausgestattet. Mit dem Personal habe ich wenig Berührungspunkte, jedoch waren alle soweit freundlich.
Negativ ist jedoch der Zustand und die Sauberkeit der Umkleide und Toiletten.
Penetranter Uringestank, Flecken unter den Pissoirs und oftmals leere Seifen- und Handtuchspender.

Fazit: Für 20€/Monat okay, aber im Bereich der Umkleiden viel Luft nach oben.

Shere K.

Servus Cleverfit, wann repariert Ihr endlich die defekten Geräten, manche sind schon seit dem Sommer defekt. Wir Zahlen die Beiträge und die Extrazahlung damit die Geräten im guten Zustand sind. Wenn man die Trainer danach frägt, die haben keine Ahnung wann die defekten Geräte repariert wird und das ist sehr ärgerlich. Bitte tuen Sie endlich was dagegen.
Jetzt wollt Ihr mir 10€ mehr aus der Tasche Rausziehen.
Daher wollte ich meinen Vertrag so schnell wir möglich Kündigen.
Anbei ein Paar Fotos von eurer Misere die ich jedes mal bei euch erlebe.
Bis jetzt niemanden von euch hat das interessiert.

Alan

Nach anfänglichen Problemen über verschiedene Tarife (Website und reale Preise waren unterschiedlich), kam mir das Gym entgegen. Das Gym ist ganz okay ausgestattet und nicht allzu voll. Leider ist die Sauberkeit nicht ganz so toll.

Kleines Update:
Nachdem die Sauberkeit noch weiter nachgelassen hat und Geräte oft monatelang defekt sind, habe ich das gym verlassen.
Einziger Vorteil ist, dass es doch recht leer dort ist und man zu Stoßzeiten noch gut trainieren kann.
Ich denke die Bilder der defekten Toiletten und Waschbecken sprechen für sich.
Geräte, Umkleiden und Toiletten werden gefühlt gar nicht mehr gereinigt. Weiterhin ist meistens die Seife und die Handtücher leer, sodass man sich nach dem Training nicht mal mehr die Hände waschen kann.

Antonio A.

Trainer Chris hat mich an meinem 1.Tag durchs Studio rumgeführt und auch direkt ein Trainingsplan für mich persönlich erstellt. Er hat mir auch die nutzung der Geräte sehr gut erklärt und auch selber demonstriert wie sie richtig funktionieren. Chris ist ein sehr netter und Fachkompetenter mitarbeiter mit vielen Tipps, sowie auch motivation.