Kraftwerk 1986 Bad Mergentheim - Bad Mergentheim

Sus S

Leider kein gutes Personal.
Auch beim erstenmal niemanden angetroffen.
Beim zweitenmal war die junge Frau mit Privatgesprächen am Handy beschäftigt.
Mir wurde das Konzept nicht erklärt,was darauf schließen läßt, daß keine neuen Kunden gebraucht werden.
Rehasport ist wohl nur 2ter Klasse, laut Tonlage und duschen nicht erwünscht.
Schade
Öffnungszeiten toll.

Eugen Mehlmann

Wann bekomme ich mein Pfandgeld für die zurückgegebene Karte. Die Karte ist von meiner Frau und diese habe ich vor vielen Wochen abgegeben. Ich habe auch bereits 6 oder 7 mal nachgefragt und es hieß: 'Was das Geld ist noch nicht angekommen, es wird gleich erledigt.' Jedoch passiert wieder nichts und ich muss ständig nachfragen. Ist übrigens nicht das erste mal das ich meinem Geld hinterher rennen muss bei euch.

Anmerkung: Meine Kritik geht in keiner weise an die Mitarbeiter.

Stand 03.08.2023 habe das Geld immer noch nicht bekommen!
Stand 26.05.2023 habe das Geld immer noch nicht bekommen!
Stand 29.03.2023 habe das Geld immer noch nicht bekommen!
Stand 04.04.2023 habe das Geld immer noch nicht bekommen!
Stand 18.04.2023 habe das Geld immer noch nicht bekommen!
Stand 02.05.2023 habe das Geld immer noch nicht bekommen!

Steffeles

Aufgrund schwerer gesundheitlicher Probleme konnte ich eine Kurskarte nicht einlösen. Mehrmals über einen Zeitraum von mehreren Monaten war ich in Bad Mergentheim persönlich vor Ort ( ich wohne nicht grade um die Ecke ), in der Hoffnung die Chefin an zu treffen. Stattdessen jedesmal Mitarbeiter, die sich entweder dumm stellten oder nicht richtig geschult sind ( kann ich nicht beurteilen ). Immer wurde mir versprochen, daß sie es weiterleiten und die Chefin mich anrufen würde, was aber nie geschah.
Dann mehrmalig in Igersheim gewesen, wo man irgendwann endlich die Chefin antraf und nach Emailkontakt auch einen Anruf von ihr bekam. Ich bedankte mich, daß sich nach über 6 Monaten Rennerei mal jemand kümmert und tatsächlich zurück ruft. Anwort der Dame war: "Es ist nicht meine Aufgabe mich zu kümmern" <--- bitte was dann? Sehr interessante Aussage.Geht so kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen? . Ich erklärte ihr mein Problem, für welches sie großes Verständnis hatte. Sie versprach sich drum zu kümmern und sich nach wenigen Tagen wieder bei mir zu melden. Diese "wenigen Tage" sind nun über ein Jahr her und ich habe keine Lust mehr zu warten. Ich habe auch keine Lust mehr wieder über ein halbes Jahr ständig persönlich vorstellig zu werden, bis sich jemand zuständig fühlt. 2 Sterne gibts für die netten Mitarbeiter. EDIT: Bezug auf die Antwort der Geschäftsleitung: Tja, dann war ich wohl komischerweise immer grade dann in Mergentheim, wenn die "fast" Zeit war. Sehr interessant ist, daß hier bei Kritik nahezu sofort reagiert wird, aber wenn man ein Problem hat, scheint das untineressant zu sein. Es gibt übrigens einen großen Unterschied zwischen "die Mitarbeiter stellen sich dumm oder sind nicht richtig geschult" und "dumme Mitarbeiter".

Florian Braun

Super freundliches Personal und Trainer. Sind um die Belangen ihrer Mitglieder bemüht. Sehr gutes Konzept im Studio mit tollen Kursangeboten. Würde mir nur ein paar Kurse mehr vormittags wünschen. Aber sonst Daumen hoch!!

Krischdjan

War Mitglied dieses Fitnessstudios.
Kann es weiterempfehlen.
Einzig die Öffnungszeiten am Wochenende sind mir definitiv zu kurz.
In der Winterzeit könnt ihr ruhig wieder bis abends öffnen!

Markus Schweizer

War bisher ein regelmäßiger Squash Spieler. Habe auch den Preisanstieg von 9 auf teure 20 Euro pro Stunde mitgemacht. Heute dann die Frechheit. Haben einen Court von 14-15 Uhr gebucht. Um 14.50 Uhr dann der erste Hinweis sie würden um 3 Uhr schließen wir sollten gehen. Haben wie gebucht bis 15 Uhr gespielt. Als wir Duschen (im Preis inbegriffen) kam einer der Mitarbeiter reingestürmt und meinte wenn um 3 Uhr zu ist dann ist das so. Dann sollen wir auch um 3 Uhr draußen sein sonst schließen sie ab und in Zukunft dürften wir dann halt nicht mehr spielen.
Einsicht, dass man den Platz eben nur bis halb 3 vermietet oder eine Entschuldigung vergeblich. Als wir beim zahlen waren, war der Mitarbeiter schon wutentbrannt weggegangen.
Wenn man mich fragt unfreundlich und auf das finanzielle ausgerichtet. Absolut nicht zu empfehlen

Pippo

POSITIV: Ich bin hier Mitglied wegen dem besten Kursangebot und der familiären Atmosphäre - auch unter den Kursteilnehmern bzw. Mitgliedern. Man grüßt sich - auch wenn man sich nicht kennt, man duzt sich i.d.R. und nimmt aufeinander Rücksicht und hat Respekt voreinander. Es geht hier nicht anonym zu wie in einer Fitnessstudio-Kette, sondern man ist eher eine große Familie.

Verbesserungspotenzial sehe ich noch bei der Kommunikation und manchmal bei der Mitgliederbetreuung, bei der man sich ja sicher explizit abheben möchte i.Vgl. zu den Billiganbietern/Ketten, wo man nur eine Nummer ist. Wenn daran noch ein bisschen gearbeitet werden würde, wäre es perfekt und durch die Mitgliedsbeiträge absolut gerechtfertigt. TIPP: Nutzt die Möglichkeit euch als Familie oder mit Partner anzumelden. Zusammen Sport machen ist noch viel motivierender!

Ich gehe sehr gerne sowohl nach Igersheim ins Praevent als auch nach Igersheim und finde die Trainer sehr kompetent, professionell und motivierend.

Gabjele

Ein super Fitnessstudio mit zahlreichen Möglichkeiten. Life Fitness Geräte, Milon-Zirkel, Reha Line Geräte und ein umfangreiches Kursprogramm, es ist für jeden was dabei. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und betreut die Kunden professionell. Ganz super: online für Kurse eintragen