Fitnessstudio Grevenbroich - FITNESS GYM - Grevenbroich

Marina Merbecks

Leider kann ich dieses Fitnessstudio nicht weiterempfehlen. Während meines Studiums musste ich mein Abo vorübergehend stilllegen. Dabei wurde mir vom Studio versichert, dass während dieser Zeit keine Beiträge abgebucht würden. Doch trotz der Stilllegung wurden weiterhin Zahlungen von meinem Konto eingezogen.

Als ich den Fehler bemerkt habe, habe ich mich umgehend an das Studio gewandt, aber die Klärung des Problems erwies sich als extrem schwierig. Meine Anfragen wurden nur schleppend bearbeitet, und ich wurde immer wieder mit unterschiedlichen Aussagen vertröstet. Erst als ich dort persönlich erschienen bin, bekam ich eine vernünftige Antwort. Wo mir vom Studio mitgeteilt wurde, dass der Fehler auf ihrer Seite lag. Trotzdem wurden die fehlerhaften Abbuchungen NICHT zurückerstattet wurden.

Es ist enttäuschend, wie unprofessionell hier mit den Finanzen der Mitglieder umgegangen wird. Wenn es schon bei so einfachen Dingen wie der Buchhaltung hapert, fragt man sich, wie gut andere Bereiche des Studios organisiert sind. Deswegen habe ich die Kündigung auch mit rechtlicher Hilfe eingereicht.

Ich rate dringend davon ab, sich in diesem Fitnessstudio anzumelden, wenn man Wert auf korrekten Service und transparente Abrechnung legt.

Liudmyla Sorochan

Ich besuche Fitnessstudio seit Januar 2022. Die Atmosphäre ist immer freundlich. Ich bin zufrieden und empfehle es ?

themhmlyv

Meine Erfahrung war äußerst unbefriedigend.. Das Studio scheint sich mehr auf finanziellen Gewinn als auf Kundenzufriedenheit zu konzentrieren. Anscheinend sprechen die Mitarbeiter sich untereinander nicht ab.. İch würde und werde dieses Studio nicht weiterempfehlen!

Merve Tuna

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Fitnessstudio. Mir wurde mehrmals von verschiedenen Mitarbeitern gesagt, dass ich meinen Vertrag auf eine andere Person übertragen könnte, aber als ich dann den Kündigungsprozess durchlaufen wollte, stellte sich heraus, dass dies plötzlich doch nicht möglich sein soll. Ich muss auch erwähnen das ich in eine Stadt umgezogen bin wo es dieses Fitnessstudio nicht gibt. Insgesamt haben mir fünf verschiedene Personen falsche Informationen gegeben, was die Situation nur noch verwirrender gemacht hat.

Der Studioleiter selbst scheint entweder nicht gut informiert oder einfach nicht daran interessiert zu sein, eine klare und einheitliche Linie zu vertreten. Er hat mir zumal am Anfang selber auch bestätigt das die Übertragung stattfinden kann. Das war extrem frustrierend und hat mir das Gefühl gegeben, dass auf meine Anliegen und Bedürfnisse keine Rücksicht genommen wird. Zumal wird mir der Kontakt zur Geschäftleitung auch nicht gestattet.

Ich kann dieses Fitnessstudio leider nicht empfehlen. Die fehlende Professionalität und der Mangel an Kundenorientierung haben mich sehr enttäuscht.

Michael Milcher (MiMi)

Sehr gut ausgestattet; nicht so überlaufen; nettes Personal; im Vergleich eher günstig und zentral gelegen mit eigener Tiefgarage. Was will man mehr?

Jennifer Zeidler

Im Gesamten bin ich mit dem Studio zufrieden. Nicht überlaufen, auch nicht zu Stoßzeiten. Preis auch ok.

Die Geräte sollten öfter mal geölt werden (—> WD-40 ?), teilweise sind die Sitze/Rollen etc. sehr schwierig zu verstellen.

Die Toiletten müssten allerdings richtig kontrolliert werden, sind öfter zugesaut (auch nicht schön von den Mitgliedern).

Mülleimer (in der Umkleide) quillen oft über.

Negativ ist leider, dass niemals reagiert wird, wenn man per Kontaktformular ein Probetraining vereinbart. Das ist ein absolutes No-Go, wenn man es auf der Website anbietet. Meine Freundin und ich haben es mehrfach versucht, es kam tagelang nichts, bis wir dann angerufen haben.

Die Mitarbeiter*innen sind alle freundlich und hilfsbereit bei Fragen.
Würde mir allerdings mehr Präsenz auf der Fläche wünschen (und vielleicht auch Hinweise, wenn eine Übung nicht korrekt ausgeführt wird oder - wenn mal wieder - auf der Fläche gefacetimed oder telefoniert wird, was ganz schön nervt).

Tarik Simsek

Finger weg von diesem Laden! Ich bin extrem enttäuscht von diesem Fitnessstudio. Mehrere Mitarbeiter haben mir versichert, dass ich meinen Vertrag auf eine andere Person übertragen könnte, doch als ich es dann wirklich tun wollte, hieß es plötzlich, das sei nicht möglich. Das Team ist unorganisiert und hat mir fünfmal falsche Informationen gegeben, was die Situation nur noch frustrierender gemacht hat.

Der Studioleiter ist entweder inkompetent oder schlichtweg desinteressiert, und auf meine Anliegen wird keine Rücksicht genommen. Auch der Kontakt zur Geschäftsleitung wurde mir verweigert. Diese fehlende Professionalität und Ignoranz gegenüber Kundenwünschen sind inakzeptabel. Ich kann dieses Fitnessstudio absolut nicht empfehlen.

Su S

Dieses Fitnessstudio differenziert ihre Kunden nach Aussehen und Religionszugehörigkeit. Ich wurde an der Theke abgewiesen und durfte nicht dort trainieren. Diskriminierung scheint hier völlig üblich zu sein...