Fitnessloft Rethen - Laatzen

Andreas Marxen

Leider keine guten Erfahrungen, seit dem Umzug in das Leine Center muss ich leider feststellen, wie auch viele andere, das die guten alten Betreuer nicht mehr da sind und leider in den neuen Räumen nicht viel hinhaut. Ich war am 7.7. da und man kann keine Duschen benutzen, ich frage mich wie man eine Sauna betreiben kann ohne Dusche oder man muss sich nach dem Training doch mal frisch machen können ... Nach Nachfrage konnte man mir nicht sagen wann alles funktioniert, es könnte länger dauern, weil die Firma wohl das Abwasser falsch montiert hat. Der Getränkeautomat läuft auch noch nicht, keine Tageszeitung im Ruhebereich u.s.w. Ich habe mit meiner Frau alles mitgebucht und bezahle jeden Monat artig meinen Beitrag, von den Machern des Clubs bis jetzt keine Nachricht. Es ist schon traurig wie man als Kunde hier behandelt wird.

Holger Krtz

Also ich kann meinen Vorschreibern nur zustimmen. Dieses Fitness-Studio ist der größte Saftladen.
Vorab möchte ich erwähnen, dass die TrainerInnen immer nett und freundlich sind und den Kunden/Mitgliedern immer zur Verfügung stehen, wenn es irgendetwas gibt. Das Team tut also (offensichtlich) ihr Bestmögliches. Großes Lob an dieser Stelle!
Aber wenn das Management oben nichts gebacken bekommt, kann man als Trainer vor Ort auch nichts machen.

Es wurde so einen großen Hype gemacht um die Neueröffnung, und nun? Was kam bei rum?

- Klimaanlage ist vorhanden, kann aber nicht funktionieren, wenn die Fenster vor Ort dauerhaft offen sind.

- Duschen sind drei Stück vorhanden, je Umkleide. Ein Witz oder? Sind ja fast MC Fit-Verhältnisse. Was wollt ihr machen, wenn ein Zumba-Kurs mit 20 Frauen vorbei ist? Davon ausgehen, dass alle ungeduscht nach Hause gehen?

- Wlan funktioniert nicht/nicht vorhanden. Internet auf dem Handy würde ich gerne nutzen, aber in dem Bunker hat man leider keinen Empfang.
(Wlan brauche ich als Beispiel für das Musik hören. Denn die Musik, die im Studio abgespielt wird, ist zum Einschlafen!)

- Getränkeautomat funktioniert nicht.

- genug Gewichtscheiben sind nicht annähernd vorhanden. Zwei Personen machen Bankdrücken, eine Person Kreuzheben - alle Gewichtscheiben weg.

- 30kg Kurzhanteln sind ja wohl mehr als lächerlich. Bodybuilder sind nicht gerne gesehen, okay. Muss man akzeptieren - aber (Achtung: Beispiel) selbst KH Latziehen bekommt ein Fortgeschrittener relativ schnell hin.

- die Liegen für's Bankdrücken: schon mal selber ausprobiert, bevor sie gekauft wurden? Rezensionen durchgelesen? Anscheinend nicht, denn die Geräte/die Liegefläche sind der größte Müll. Viel zu schmal und viel zu hart für die Wirbelsäule. Verletzungsgefahr extrem hoch, wenn man nur mal annähernd 100kg drückt! Braucht man nur mal kurz mit dem Schulterblatt abrutschen.

- TankTops bei Männern verboten. Wurde viel kritisiert (schon in Rethen), aber muss man ebenfalls akzeptieren. Aber warum wird es bei den Frauen nicht ebenfalls verboten? Sollte, wenn schon, gleich geregelt sein!
Also völliger Schwachsinn diese Regel.

Jetzt fragt Ihr Euch, warum ich nicht kündige und mir ein besseres Studio suche? Würde ich ja gerne! Sonderkündigungsrecht besteht aufgrund von dem Wechsel der Filiale. Aber alle Anträge werden anscheinend abgelehnt. Meine Kündigung wurde zum 01.12. bestätigt. Daumen hoch dafür. (Y)

Und jetzt kommt mir bitte nicht mit "sprich doch bitte jemanden im Studio darauf an, wir finden eine Lösung"! Schon oft genug gemacht und viele Probleme/konstruktive Kritik geäußert, aber wie oben schon genannt, die Trainer können da nicht viel machen.

Die obersten Chefs sollten sich mal an den Kopf fassen.

Schönen Tag noch. 🙂

Nachtrag:
Ich bin jetzt vorzeitig aus dem Vertrag raus. Habe mich an den entsprechenden Stellen beklagt und die Inkompetenz ausgezeigt. Dann wollte man mich plötzlich als Mitglied nicht mehr. 🙂 Danke dafür

Grit Bogen

War zu einem Probetraining dort. Schwer, einen Termin zu bekommen. Per Telefon überhaupt nicht möglich. Empfehlung ins "Studio" zu kommen. Die Studioleitung ist kaum erreichbar. Achtung: die Gebührenstruktur sieht schlicht und preiswert aus, ist aber nicht wirklich gut durchschaubar. Bemerkenswert: für das Ausstellen der Mitgliedskarte nimmt das Fitnessloft 20 Euro!!!! Zwanzig Euro für das Ausstellen einer Plastikkarte. Wohlgemerkt als Gebühr, die auch bei Austritt nicht zurückgezahlt wird. Dazu Trainerpauschalen die neben dem normalen Monatsbeitrag anfallen. Macht auf mich keinen seriösen Eindruck.

A Jäk

Solange man Mitglied ist, ist alles gut. Nach dem Austritt werden unberechtigte Beträge eingezogen.
Ich laufe nun fast 2 Monate meinem Geld hinterher, es bleibt also sportlich 😉
Bei Anrufen bekommt man keine vernünftige Antwort und per E-Mail kommt erst nach dreimaligem Nachfragen eine Antwort, allerdings nicht aussagekräftig und zudem frech!!! Und das von der Studioleitung persönlich- kein Guter Start...

Die Kaution der zurückgegebenen Shipkarte gibt es auch nicht zurück.

Sonderkündigungsrecht wegen Umzugs wird nicht eingeräumt.

Bei längerer, attestierter Krankheit ist ein Aussetzen nicht möglich.

ZUSAMMENGEFASST (im übrigen stellvertretend für mehrere Ehemalige): es wird sich nicht an Vertragsgeflogenheiten gehalten, Kommunikation wird abgeschmettert(natürlich), der Einzug von unberechtigten Beträgen klappt hingegen einwandfrei 😉 nur der Weg zurück ist scheinbar schwierig... 🙁

Siggi

Edit & Steigerung von 1 auf 4 Sterne:
Nach einigen Startschwierigkeiten (nachstehend) hat sich einiges gebessert und aufgeklärt. Die Mitarbeiter im Loft sind klasse, die Geräte sind Top. Für die Unannehmlichkeiten wird nun ein Rechnungsrabatt von 10,00€ im nächsten Monat berücksichtig.
Schade ist allerdings, dass es an der "Trinkwasserstation" keine Kohlensäure gibt. Bei meinem ersten Training stand neben dem Gerät ein Schild mit dem Hinweis (sinngemäß) "Liebe Mitglieder, die CO2-Funktion des Automaten ist derzeit noch nicht gegeben, wird aber voraussichtlich in der nächsten Woche funktionieren").. Jetzt, gute 3 Wochen später, gibt es noch immer keine Kohlensäure und das Hinweisschild, sowie die Auswahlmöglichkeit auf dem Automaten, sind verschwunden..

Ursprüngliche Rezension:
Schwache Leistung / Organisation = 0

Wir sind am 30.06. zu zweit zum Tag der offenen Tür vor der Neueröffnung gekommen um uns das Studio anzuschauen. Der erste Eindruck war super, wir haben direkt das Mitgliedsformular ausgefüllt: Eröffnungangebot, 1 Monat (Juli) gratis, ab August normal....
Wir würden in 2-3 Tagen eine Mail mit der Vertragsbestätigung bekommen und los gehts - leider nur in der Theorie.

Meine Bestätigung habe ich am 17.07. bekommen - 17 Gratistage hat sich das Fitnessloft hier also schonmal "gespart".
Noch besser: auf die zweite Bestätigung warten wir seit heute (22.7.). Nachfragen bleiben grundsätzlich unbeantwortet und man wird vertröstet..
Am besten wird wohl sein, wir widerrufen das ganze, denn sicherlich wird niemand sagen "ach ja... wir haben mit einem Gratismonat geworben, dann zahlt ihr erst ab dem 17.08. (oder wann auch immer die zweite Bestätigung kommen mag)".

Hans-Jürgen Lehmann

Das fängt ja gut an.
Im Mai habe ich mich im Studio informiert und erhielt unter anderem die Auskunft, dass man bis zu 6 Monate vor der Mitgliedschaft schon trainieren kann. Darauf hin habe ich meinen Vertrag mit meinem jetzigen Studio gekündigt und im Juli einen Vertrag mit Fitnessloft zum November abgeschlossen. Auf meine Frage hin; wann ich mit dem Training beginnen könnte erhielt ich zur Antwort ab November. Das ich im Mai eine andere Antwort erhalten habe war sicherlich ein Missverständnis.
Mal sehen wie es im November so laufen wird. Das Studio macht jedenfalls einen guten Eindruck.

Aller Anfang ist schwer!
Am 08.07. habe ich, wie empfohlen, meine Kündigung meines alten Fitnessstudios vorgezeigt und einen Termin am 10.07. um 16:30 Uhr zur Einweisung erhalten. Leider klappte es aber nicht da der Mitarbeiter von Fitnessloft sich nicht für Zuständig hielt und ich erhielt einen neuen Termin am 13.07. um 15:00 Uhr und siehe da es klappte. Ich erhielt meine Zugangskarte und am 14. 07. konnte es dann mit dem Training losgehen.
Geräte und Trainigsmöglichkeiten entsprachen meinen Erwartungen und die Austattung Beleuchtung, farbliche Gestaltung usw. top.
Preis Leistung Verhältnis ist ok.

Leider dann die nächste Überraschung Dusche und Toiletten defekt.
Fehlplanung oder Pfusch der Sanitär-Firma?
Wann man die Sanitäranlagen nutzen kann steht noch in den Sternen.
Mahl sehen ob in einem Jahr es auch mal 5 Sterne geben kann.

Seit gestern sind die Sanitäranlagen in Betrieb. Alles Top!

Gerhard Rempe

Wir sind zu zweit im Mai im alten Loft in Rethen gestartet.
Als dann klar wurdes, dass ein Umzug nach Laatzen bevor steht, dachten wir zunächst ob das so eine gute Idee wäre....

Die Einschränkungen während des Umzugs sind in meinen Augen völlig verständlich und normal und auch dass zu Beginn im neuen Gebäude nicht alles rund läuft kann man entschuldigen.
Niemand kann verlangen, dass funktionierende alte Geräte einfach neu gekauft werden nur damit man eine Woche überbrücken kann. Dafür wurde ja eine mehr als faire Entschädigung angeboten, wobei diese noch nicht gekommen ist, aber ich bin da zuversichtlich.

Das neue Loft ist echt schön und ich finde es gut, dass man auch weiterhin Wert auf die Klientel legt, die dort trainiert. Dies war einer der wesentlichen Gründe zur Mitgliedschaft seiner Zeit.

Und allen "Hatern", die hier aktuell rummotzen von wegen Sonderkündigung hier (wegen 5km. Ja ne is klar kommt mal aufs Land Kinners) oder Duschen funktionieren nicht da (Ein Fehler der Sanitärfirma und wohl kaum dem Loft anzukreiden, wobei auch hier wieder eine Entschädigung angeboten wird), sei gesagt dass sie dezent über das Ziel hinaus schießen.

Alles in allem gehe ich weiterhin gerne ins Loft zum Sport und bislang musste mein Auto auch noch auf keinen Parkplatz verzichten, da dieser groß genug ist.

Peer Kroll

Ich trainiere noch immer im Fitness factory in Laatzen wo die dusche sowie Sauna Dank eines Rohrbruches seit 4-5monaten defekt ist. Natürlich kann so eine Reparatur schnell oder lange dauern.beschweren kann man sich immer schnell wenn etwas nicht geht oder defekt ist.ihr dürft aber nicht vergessen wenn die Räumlichkeiten nur gemietet sind, kann der Mieter die Geschwindigkeit der Reparatur nicht beeinflussen. Wenn der Vermieter erst alles prüfen lassen möchte von einem Gutachter ist das natürlich doof, nur sollte man den Kunden darüber informieren das es ca 4-6monate dauert oder natürlich weniger anstelle ihn hinzuhalten.
Selbst in der Fitness Company gab es wohl schon einen Rohrbruch mit 6Monaten keine dusche.

Ich wollte mir gerade mal das loft anschauen, nur leider habt ihr bis 18Uhr auf.
Gute Trainer sind leider schwer zufinden. Es sollte aber eigentlich selbstverständlich sein das welche Vorort sind denn man kann sich ja alles kaputt machen mit dem Training.
Also nicht am falschen Ende sparen.