Sport-Thieme GmbH - Grasleben

AI R.

8€ Versandkostenpauschale sind ein absoluter Witz. Nicht nur war das Paket nicht ordentlich verpackt und musste nachverpackt werden, auch wird der billigste und schlechteste „Service“Anbieter dafür beauftragt. In meinen Augen ist das Abzocke und nicht zeitgemäß für einen seriösen Onlineshop. Die Produkte sehen okay aus, qualitativ aber höchstens Mittelfeld, nochmal bestelle ich dort nicht.

Anna Mar

Leider das Allerletzte, was Kundenservice angeht. Wir warten seit nunmehr 2 Monaten auf die Abholung einer Retoure und sollen dafür auch noch bezahlen. Die beauftragten Speditionen sind komplett planlos und es wird in kleinster Weise durch den Auftraggeber geprüft. Kurzum: nie wieder und dingendes Abraten

1eo

Bestellt wurde ein 60 KG Hantelscheiben-Set. Erhalten habe ich nur knapp die Hälfte, ein Paket ist wohl verloren gegangen. Die Scheiben waren nicht vollständig lackiert und teilweise platzte der Lack schon ab. Außerdem war der Guss eine wirklich schlechte Qualität. Nachdem ich die unvollständige Lieferung retourniert habe mit der ausdrücklichen Aufforderung einer Rückzahlung, per Telefon, per Mail und im Retourenschein, wurde mir mitgeteilt das die Ersatzlieferung in kürze in den Versand geht. Erneute Mails konnten das "Missverständnis" zum Glück noch aufklären und endlich eine Rückzahlung in gang leiten.

Manuel Iozzi

Qualität leider Mangelhaft, Service langsam, aber kulant.
Update: Wir veränderun unsere shlechte Bewertung von einem Stern auf 4 Sterne. Wir hatten einen Billiardtisch gekauft. Das angelieferte Produkt war leider mit mehreren Schäden behaftet und nicht nutzbar. Da es mit einer Arbeitsbühne ins OG transportiert wurde, deren Miete einen haufen Geld gekostet hat, war das mit der Rückgabe auch unsererseits nicht ganz einfach zu handeln.
Zur kompletten Rückgabe hätten wir wieder eine Arbeitsbühne benötigt. Dann wäre alleine die Arbeitsbühne so teuer gewesen wie der ganze Tisch.

Einzige Möglichkeit wäre den Tisch, bzw. die Spielfläche zu zerschneiden, wobei dann wiederum die Rückgabe und erstattung fraglich gewesen wäre.

Wir haben versucht das dem Service mitzuteilen, was anfangs ein bisschen schwierig war, weil wir das per email nicht richtig klären konnten.

Nach einigen Tagen bekamen wir dann einen Rückruf.
Man erlaubte uns den Tisch zu zerteilen, insbesondere die Spielfläche, womit der Tisch dann unbrauchbar ist. Gleichzeitig hat man uns dennoch das Geld zurück erstattet, ohne wenn und aber.

Deshalb werden wir, trotz anfänglicher schwierigkeiten, wieder bei Sport thieme bestellen. Diesmal aber komplett zerlegbar.

Der Service war nicht schnell, möglicherweise wegen überlastung, aber er war am ende gut.

Ende gut, alles gut.

Danke frau Karakas.

Nick J.

Positiv: schnelle Lieferung
Negativ: in dem Paket für die Fausthanteln befand sich in einem großen Karton neben viel Luft nur ein winziger Ball. Der Rest und eigentliche Inhalt wird nachgeliefert. Immerhin hat der Kundenservice die Anregung aufgenommen.

Gesine Kuntze

Trotz Betriebsferien meine eilug Bestellung fertig gemacht. Konnte vor Ort abheholt werden. Sehr freundliche Mitarbeiter.
Einziges kleines Manko fur Rollstuhl Fahrer es gibt einen Lift aber die klingel dafür ist schwer zu finden bz2 tut es nicht.

T B

Absolut unprofessionell. Wie anscheinend andere Rezensenten habe ich mich aufgrund der online angegebenen Lieferzeit von 2 Wochen für Sport-Thieme entschieden.
Nach 1,5 Wochen wurde die Lieferzeit kommentarlos auf knapp 2 Monate erhöht. 2 Mails hierzu blieben unbeantwortet.
Erst als ich einen Fall bei PayPal geöffnet habe, habe ich Antworten erhalten.

Bei der Menge an Rezensionen mit dem selben Problem bekomme ich den Eindruck dass System dahinter steckt.

MehrDenker

Habe mir dort einen Leder Boxsack bestellt

Leider war die Füllung nicht wie angegeben

Nach einem Telefonat mit einer Mitarbeiterin wurde mein Problem umgehend aufgenommen und die nötigen Schritte eingeleitet

Dazu bekam ich einen kleinen Gutschein wegen meinen Unannehmlichkeiten

Schluss endlich hat alles gut funktioniert und ich bin sehr froh und glücklich mit meinem Boxsack und einen kleinen Zusatztrainingsgerät was ich mir durch den Gutschein erwerben konnte

Einzige Manko was ich hier ansprechen möchte deswegen zieh ich aber auch kein Stern App ist das ist schwer ist an einen speziellen Mitarbeiter zu kommen mit den Mann schon gesprochen hatte der in das Problem eingeweiht ist auch der Rückruf hat manchmal etwas länger gedauert als ich mir das gewünscht hätte… hier müsste nach gebessert werden!

Ich bin mit dieser Firma Zufrieden